FAQs - Despachos
1. ¿A qué lugares despachan?
Despachamos a todo Chile a través de Bluexpress. Los pedidos demoran aproximadamente 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la distancia entre Santiago y la ciudad de destino. Si compras durante el fin de semana o un feriado, tu pedido comenzará a prepararse el siguiente día hábil.
2. ¿Cuánto cuesta el despacho?
El costo del despacho depende de la dirección de destino, ciudad, tipo de servicio, peso y dimensiones del pedido. El valor final se calcula al momento de realizar la compra y podrás verlo directamente en tu carrito de compras.
3. ¿Tienen despacho gratis?
Sí. Tenemos despacho gratis para compras sobre $29.990 en la Región Metropolitana.
4. ¿Realizan despacho el mismo día?
Sí. Contamos con despacho el mismo día por un costo adicional a través de 99minutos. Este servicio está disponible para paquetes medianos en las siguientes comunas de la Región Metropolitana:
Cerrillos, Cerro Navia, Colina, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura.
El servicio no está disponible durante feriados. Las compras realizadas durante el fin de semana comenzarán a prepararse el siguiente día hábil.
5. ¿Puedo retirar mi compra presencialmente?
No. Actualmente no contamos con retiro presencial de compras.
6. ¿Qué hago si mi pedido no llega dentro del plazo o llega dañado?
Esperamos que esto no pase, pero si ocurre, escríbenos por WhatsApp lo antes posible. Mientras antes nos contactes, más rápido podremos revisar tu caso y buscar la mejor solución.
Despachamos a todo Chile a través de Bluexpress. Los pedidos demoran aproximadamente 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la distancia entre Santiago y la ciudad de destino. Si compras durante el fin de semana o un feriado, tu pedido comenzará a prepararse el siguiente día hábil.
2. ¿Cuánto cuesta el despacho?
El costo del despacho depende de la dirección de destino, ciudad, tipo de servicio, peso y dimensiones del pedido. El valor final se calcula al momento de realizar la compra y podrás verlo directamente en tu carrito de compras.
3. ¿Tienen despacho gratis?
Sí. Tenemos despacho gratis para compras sobre $29.990 en la Región Metropolitana.
4. ¿Realizan despacho el mismo día?
Sí. Contamos con despacho el mismo día por un costo adicional a través de 99minutos. Este servicio está disponible para paquetes medianos en las siguientes comunas de la Región Metropolitana:
Cerrillos, Cerro Navia, Colina, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura.
El servicio no está disponible durante feriados. Las compras realizadas durante el fin de semana comenzarán a prepararse el siguiente día hábil.
5. ¿Puedo retirar mi compra presencialmente?
No. Actualmente no contamos con retiro presencial de compras.
6. ¿Qué hago si mi pedido no llega dentro del plazo o llega dañado?
Esperamos que esto no pase, pero si ocurre, escríbenos por WhatsApp lo antes posible. Mientras antes nos contactes, más rápido podremos revisar tu caso y buscar la mejor solución.