PREGUNTAS FRECUENTES
Sobre Blik
1. ¿Tienen tienda física?
No tenemos tienda física, pero puedes encontrar nuestros productos en los principales supermercados y tiendas de retail del país.
2. ¿Cuál es su horario de atención?
Atendemos felices todas tus dudas e inquietudes de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Excepto feriados. Durante ese horario, siempre intentamos responder lo antes posible, pero como la demanda de mensajes podría ser muy alta, contamos con un plazo máximo de respuesta de 72 horas hábiles.
Productos
1. Tengo un problema con mi producto, ¿con quién me tengo que contactar?
Si tienes un problema, escríbenos un correo a blik@esturion.cl e intentaremos ayudarte lo más pronto posible. De todas formas, contamos con servicio técnico a lo largo de todo Chile. Revisa aquí toda la info de garantía y servicio técnico.
2. ¿Qué es IPX?
IPX es una tecnología que protege a nuestros parlantes del agua. Hay 3 niveles: IPX4 (contra gotas de lluvia y sudor), IPX6 (contra chorros de agua de alta presión), IPX7 (contra la inmersión temporal: hasta 1 metro de profundidad durante 30 minutos).
3. ¿Puedo conectar más de 2 parlantes al mismo tiempo?
Al conectar más de 2 parlantes al mismo tiempo, la experiencia estéreo se pierde. Por ende, nuestros parlantes sólo es posible conectarlos de a 2 ya que la calidad de sonido es mucho mejor. En este artículo te contamos más detalles al respecto.
3. ¿Puedo conectar más de 2 parlantes al mismo tiempo?
Al conectar más de 2 parlantes al mismo tiempo, la experiencia estéreo se pierde. Por ende, nuestros parlantes sólo es posible conectarlos de a 2 ya que la calidad de sonido es mucho mejor. En este artículo te contamos más detalles al respecto.
Despachos
1. ¿Despachan a todo Chile?
Sí, despachamos a todo Chile. Cuando compres un producto, asegúrate de ingresar correctamente tu comuna, calle y región para evitar problemas y atrasos en la entrega.
2. ¿Cuánto tardan los despachos?
En general, tardan entre 2 a 5 días hábiles. Si compras durante el fin de semana, debes considerar que el pedido se comenzará a preparar el primer día hábil siguiente.
3. ¿Tienen retiro en tienda?
No tenemos tienda física para retiros.
Garantía y ST
1. ¿Tienen servicio técnico?
Sí, contamos con Servicio técnico, SG Servicios Ltda.
En Santiago, se encuentra ubicado en: Av. Italia 1729, Ñuñoa.
Los números de contacto son +562 23417759 o +562 23415709.
Los correos son info@sgservicios.cl o contacto@sgservicios.cl.
Si su lugar de residencia es fuera de Santiago será derivada por ellos al servicio técnico mas cercano.
En Santiago, se encuentra ubicado en: Av. Italia 1729, Ñuñoa.
Los números de contacto son +562 23417759 o +562 23415709.
Los correos son info@sgservicios.cl o contacto@sgservicios.cl.
Si su lugar de residencia es fuera de Santiago será derivada por ellos al servicio técnico mas cercano.
2. ¿Tienen garantía sus productos?
Claro que sí. Todos nuestros productos cuentan con 1 año de garantía para reparación gratuita en caso de falla.
1. ¿Tienen tienda física?
No tenemos tienda física, pero puedes encontrar nuestros productos en los principales supermercados y tiendas de retail del país.
2. ¿Cuál es su horario de atención?
Atendemos felices todas tus dudas e inquietudes de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Excepto feriados. Durante ese horario, siempre intentamos responder lo antes posible, pero como la demanda de mensajes podría ser muy alta, contamos con un plazo máximo de respuesta de 72 horas hábiles.
1. Tengo un problema con mi producto, ¿con quién me tengo que contactar?
Si tienes un problema, escríbenos un correo a blik@esturion.cl e intentaremos ayudarte lo más pronto posible. De todas formas, contamos con servicio técnico a lo largo de todo Chile. Revisa aquí toda la info de garantía y servicio técnico.
2. ¿Qué es IPX?
IPX es una tecnología que protege a nuestros parlantes del agua. Hay 3 niveles: IPX4 (contra gotas de lluvia y sudor), IPX6 (contra chorros de agua de alta presión), IPX7 (contra la inmersión temporal: hasta 1 metro de profundidad durante 30 minutos).
3. ¿Puedo conectar más de 2 parlantes al mismo tiempo?
Al conectar más de 2 parlantes al mismo tiempo, la experiencia estéreo se pierde. Por ende, nuestros parlantes sólo es posible conectarlos de a 2 ya que la calidad de sonido es mucho mejor. En este artículo te contamos más detalles al respecto.
3. ¿Puedo conectar más de 2 parlantes al mismo tiempo?
Al conectar más de 2 parlantes al mismo tiempo, la experiencia estéreo se pierde. Por ende, nuestros parlantes sólo es posible conectarlos de a 2 ya que la calidad de sonido es mucho mejor. En este artículo te contamos más detalles al respecto.
1. ¿Despachan a todo Chile?
Sí, despachamos a todo Chile. Cuando compres un producto, asegúrate de ingresar correctamente tu comuna, calle y región para evitar problemas y atrasos en la entrega.
2. ¿Cuánto tardan los despachos?
En general, tardan entre 2 a 5 días hábiles. Si compras durante el fin de semana, debes considerar que el pedido se comenzará a preparar el primer día hábil siguiente.
3. ¿Tienen retiro en tienda?
No tenemos tienda física para retiros.
1. ¿Tienen servicio técnico?
Sí, contamos con Servicio técnico, SG Servicios Ltda.
En Santiago, se encuentra ubicado en: Av. Italia 1729, Ñuñoa.
Los números de contacto son +562 23417759 o +562 23415709.
Los correos son info@sgservicios.cl o contacto@sgservicios.cl.
Si su lugar de residencia es fuera de Santiago será derivada por ellos al servicio técnico mas cercano.
En Santiago, se encuentra ubicado en: Av. Italia 1729, Ñuñoa.
Los números de contacto son +562 23417759 o +562 23415709.
Los correos son info@sgservicios.cl o contacto@sgservicios.cl.
Si su lugar de residencia es fuera de Santiago será derivada por ellos al servicio técnico mas cercano.
2. ¿Tienen garantía sus productos?
Claro que sí. Todos nuestros productos cuentan con 1 año de garantía para reparación gratuita en caso de falla.